BI Telefonia
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Produtividade por agente
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Ano
Mês
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Dia
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Cargo
Situação
Produção
Ligações da central
Atendimentos registrados
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Atendimentos por dia por equipe
barra = realizado · traço = meta
Agentes por faixa de atingimento da meta
apenas agentes com meta cadastrada
Atendimentos por dia trabalhado
barra = realizado · traço = meta · clique para detalhar
T.M.A. por agente
barra = realizado · traço = meta · clique para detalhar
Agentes
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Ligações atendidas por dia
linha fina = meta diária
Por fila
Ausências no período
Carregando dados do banco…